Gridio, un producto de Nexvia Solutions
Bandeja unificada de WhatsApp e Instagram
Controlá tus canales de venta desde un solo lugar
Conectá WhatsApp e Instagram hoy (Telegram, TikTok, Messenger y Web Chat, próximamente). Respondé más rápido, sin saltar entre apps, con una IA que contesta sola en WhatsApp.
Sin tarjeta de crédito · Lo configurás en minutos · Soporte en español
Bandeja de entrada
8 nuevas- Caro Giménez ahora ¿Tenés un Malbec para regalo? 🍷
- @vinos.mdz 3 min Me encantó el tinto que llevé 🍷
- Martín R. 12 min ¿Sigue la promo de 6 botellas?
- @joaco.asados 20 min ¿Qué vino va con un asado?
Caro Giménez
WhatsApp · prospecto
Todo tu negocio conversa en un solo lugar
Escribile a un negocio y mirá cómo te responde
Elegí un rubro y preguntá como si fueras un cliente: precios, stock, horarios, envíos. Te contesta la misma IA que atiende los WhatsApp de los negocios que usan Gridio.
- Busca en tu catálogoAntes de decir un precio, lo busca en tus productos. Si no hay stock, te lo dice.
- Si no lo sabe, no lo inventaPreguntale algo que el negocio no cargó: te va a decir que le avisa al equipo.
- Contesta en segundos, a cualquier horaCon los datos de tu negocio y el tono que le pidas. Cuando quieras, tomás la charla vos.
Escribile a Market Don Tito como si fueras un cliente, o tocá una de estas preguntas:
Negocio, productos y precios de ejemplo. No guardamos lo que escribís.
Quiero esto en mi WhatsAppConectá tus canales
Hoy conectás WhatsApp e Instagram: sumás la cuenta y los mensajes empiezan a llegar a Gridio al instante. Telegram, TikTok, Messenger y Web Chat, próximamente.
Conectá el WhatsApp de tu negocio en dos toques.
DMs y comentarios de Instagram en un solo lugar.
Telegram
ProntoBots y grupos de Telegram, en una bandeja común.
TikTok
ProntoMensajes de tu cuenta de TikTok, junto al resto.
Messenger
ProntoChats de tu página de Facebook dentro de Gridio.
Web Chat
ProntoUn widget de chat para tu sitio, todo integrado.
Dejá de saltar entre apps
Tus clientes te escriben por todos lados. Gridio junta cada mensaje en una bandeja, lo responde rápido y no deja a nadie sin contestar.
Una sola bandeja para todos tus canales
Tus clientes te escriben por WhatsApp y por Instagram. En vez de saltar entre apps, Gridio junta cada conversación en una sola pantalla, con el canal siempre a la vista.
- Camila Rossi¿Tienen envíos a Madrid?ahora
- @martin.decoMe encantó la mesa del último post 🙌2 min
- Juan P.¿Sigue disponible el combo?11 min
Una lista, todos los canales: el ícono te dice de dónde viene cada mensaje.
- El canal, de un vistazoCada conversación muestra de qué red viene, sin que tengas que adivinar ni abrir otra app.
- El historial de cada charlaAbrís una conversación y ves todo lo que se habló antes, aunque la haya atendido otra persona del equipo.
- Filtrás por canal, estado o agenteOrdenás la bandeja como te sirva: solo WhatsApp, solo sin responder, solo lo tuyo.
Respondés en segundos, no en horas
Respuestas rápidas guardadas, plantillas y, en WhatsApp, una IA que contesta sola, al instante, con la info de tu negocio. Tu equipo contesta más, tipeando menos.
¿Cuál es el horario de atención?
Atendemos de lunes a sábado de 9 a 20 h 🕘. ¿Te paso la dirección?
Respondió la IA · al instante
La IA contesta sola y vos tomás la charla cuando quieras.
- Respuestas rápidas guardadasLas preguntas de siempre (horarios, envíos, precios) se contestan con un clic.
- La IA responde por vos en WhatsAppContesta al instante con la info de tu negocio y el tono que le pidas. Cuando quieras, tomás la charla vos.
- En WhatsApp, la IA responde 24/7Fuera de horario atiende sola. Cuando hace falta una persona, alguien de tu equipo toma la charla y la IA se pausa.
Ningún prospecto se cae
Cada conversación tiene un estado y un responsable. De un vistazo sabés qué está sin responder, qué está en curso y qué ya cerraste, y nada queda olvidado en una notificación vieja.
- Camila RossiConsulta de envíoSin responder
- Juan P.Atiende SofíaEn curso
- @lu.fitnessPedido cerradoResuelto
Estados claros + alertas: lo pendiente no se esconde.
- Un estado por conversaciónSin responder, en curso o resuelto: siempre sabés en qué quedó cada charla.
- Alertas de pendientesTe marca lo que lleva mucho sin respuesta para que nadie se quede esperando.
- Cada consulta con dueñoAl asignarse a una persona, deja de ser "de todos y de nadie".
Tu equipo, sin pisarse
Asignás cada conversación a la persona indicada, dejás notas internas que el cliente no ve y sabés quién está respondiendo qué. Se terminan las respuestas duplicadas y los "pensé que lo atendías vos".
¿Me hacen factura A?
Nota interna · no la ve el cliente
Es cliente mayorista, lleva lista de precios B. (Mariano)
Asignación + notas internas: el equipo coordinado, a la vista.
- Asignás conversacionesCada charla va a la persona que corresponde: la asignás vos, a mano.
- Notas internas privadasTu equipo se deja contexto entre sí sin que el cliente lo vea nunca.
- Sin respuestas duplicadasVes quién está en cada conversación, así nadie responde dos veces lo mismo.
Sabés qué pasa con tu atención
Tiempo de respuesta, volumen por canal y conversaciones resueltas, todo en un tablero. Tomás decisiones con datos: dónde reforzar, qué canal crece y cómo viene tu equipo.
Respuesta
28s
Resueltas
92%
Hoy
147
Volumen por canal
Tu atención en números, en un solo tablero.
- Tiempo de respuestaCuánto tarda tu equipo en contestar, en promedio y por persona.
- Volumen por canalQué red te trae más consultas, para saber dónde poner el foco.
- Conversaciones resueltasCuántas cerrás y cuántas quedan abiertas, para no perder el ritmo.
Listo en minutos, sin técnicos
Conectás cada canal iniciando sesión con Meta o con Instagram y autorizando con un par de clics. No instalás programas ni servidores, y no necesitás a nadie de sistemas: lo dejás andando vos mismo.
Conectá tus canales
Un par de clics con tu cuenta de Meta, y el canal queda andando.
- Con la ventana oficial de MetaIniciás sesión con Facebook, elegís tu número y listo. Qué tener preparado está en los requisitos.
- Sin instalar nadaEs 100% web: entrás desde el navegador, sin programas ni servidores.
- Sin equipo técnicoLo dejás funcionando vos mismo; si querés, te acompañamos en el alta.
Agentes de IA:
tu equipo que nunca duerme.
En WhatsApp, la IA responde sola las consultas de siempre, a cualquier hora, con la información de tu negocio. En Instagram, la respuesta automática con IA llega pronto: por ahora respondés vos desde la bandeja.
- Contesta en segundos, también de noche y los fines de semana.
- Una persona toma la charla cuando la conversación lo necesita, y la IA se pausa.
- Aprende de tu negocio: responde con tu catálogo, tus precios y tu tono.
Caro · WhatsApp
23:51 · fuera de horario
De cero a respondiendo, en 3 pasos
Conectá tus canales
Vinculás WhatsApp e Instagram con un par de clics, desde la ventana oficial de Meta. Sin instalar nada.
Configurá tu agente IA
Le contás de qué trabaja tu negocio y la IA empieza a responder lo de siempre, con tu tono y tu info.
Respondé en equipo
Tu equipo entra a una sola bandeja, retoma lo que la IA derivó y cierra cada venta desde un solo lugar.
24/7
IA que responde en WhatsApp
2
canales hoy: WhatsApp e Instagram
Oficial
conexión con la API de Meta
Gratis
para empezar, sin tarjeta
Un plan que crece con vos
Empezás gratis, sin tarjeta. Cuando tu negocio crece, sumás canales, usuarios y volumen de IA.
Starter
Para emprendedores que arrancan.
para siempre
- 1 canal (WhatsApp o Instagram)
- 1 usuario
- Bandeja unificada
- 100 respuestas de IA / mes
Pro
Para negocios con equipo de atención.
te pasamos el precio por WhatsApp o email
- Todos los canales disponibles
- Hasta 5 usuarios
- Agente de IA + handoff humano
- Asignación y notas internas
- Métricas y reportes
o escribinos a hola@nexviasolutions.net
Business
Para volumen alto y varias marcas.
hablemos
- Usuarios ilimitados
- Volumen de IA a medida
- Integración con tu ERP / CRM
- Onboarding y soporte dedicado
Los mensajes de WhatsApp los cobra Meta directamente a tu cuenta, según su lista de precios, y no están incluidos en el precio de los planes. Ver cuánto y cuándo.
Lo que necesitás en Meta
Gridio se conecta con las APIs oficiales de Meta, así que tus cuentas, tu número y tus permisos son tuyos. Tené esto listo y conectás en minutos.
Meta Business Suite
Una cuenta de Facebook con acceso de administrador a tu negocio. Si todavía no tenés portafolio comercial, lo creás al conectar.
Un número para WhatsApp
Tuyo, con código de país y de área, que pueda recibir SMS o llamadas para verificarlo. Si ya usás la app WhatsApp Business, podés seguir usándola.
Medio de pago en Meta
Meta lo pide para empezar a enviar y cobra directamente los mensajes. Cargás una tarjeta en tu cuenta de WhatsApp Business y Gridio no suma comisión.
Instagram profesional
Una cuenta Empresa o Creador (profesional). No hace falta una página de Facebook.
Tus clientes ya te están escribiendo.
Respondeles desde un solo lugar.
Unificá tus canales, sumá un agente de IA y dejá de perder ventas por un mensaje sin contestar.
Lo que solés preguntar
¿Qué canales puedo conectar a Gridio?
Hoy, WhatsApp e Instagram. De WhatsApp entran los chats de tu número; de Instagram, los mensajes directos y los comentarios de tus publicaciones. Telegram, TikTok, Messenger y Web Chat llegan próximamente.
¿Necesito conocimientos técnicos para usar Gridio?
No. Conectás tus cuentas con un par de clics, iniciando sesión con Meta, y ya empezás a recibir mensajes. No instalás nada ni necesitás un equipo técnico.
¿El agente de IA puede responder por mí?
Sí, en WhatsApp. La IA responde sola las consultas frecuentes, a cualquier hora, con la info de tu negocio. Cuando hace falta una persona, alguien de tu equipo toma la charla y la IA se pausa. En Instagram, por ahora respondés vos desde la bandeja: la respuesta automática con IA llega pronto. Podés probarla en vivo acá arriba.
¿Puede usar Gridio todo mi equipo?
Sí. Cada persona entra con su usuario, ves quién responde qué, asignás conversaciones y dejás notas internas. Nadie se pisa ni responde dos veces lo mismo.
¿Mis conversaciones y datos están seguros?
Sí. Cada negocio tiene su espacio privado y aislado. Usamos las APIs oficiales de cada canal y podés consultar nuestra política de privacidad y pedir la eliminación de tus datos cuando quieras.
¿Se integra con mi sistema de gestión?
Gridio funciona solo o integrado con tu ERP. Si ya usás Vendor ERP, conectamos la atención con tu catálogo, stock y clientes. Escribinos para ver tu caso.
¿Qué necesito en Meta para conectar WhatsApp?
Una cuenta de Facebook con acceso de administrador a tu negocio en Meta Business Suite, un número de teléfono propio que reciba SMS o llamadas, un nombre para mostrar que cumpla las reglas de Meta y un medio de pago cargado en tu cuenta de WhatsApp Business. Para Instagram, una cuenta profesional. Ver todos los requisitos.
¿Cuánto cobra Meta por los mensajes de WhatsApp?
Meta cobra los mensajes directamente a tu cuenta de WhatsApp Business, por mensaje y según el país. Las plantillas (marketing, utilidad y autenticación) se cobran desde la primera. Las respuestas libres dentro de las 24 horas posteriores al mensaje de tu cliente se cobran desde el 1 de octubre de 2026, pero cada número tiene 1.000 gratis por mes. Y si el cliente te escribe desde un anuncio de clic a WhatsApp, tenés 72 horas sin cargo. Ese cobro no está en el precio de Gridio ni lleva comisión nuestra. Ver el detalle.
¿Puedo seguir usando la app WhatsApp Business en mi celular?
Sí. Meta permite conectar el número que ya usás en la app WhatsApp Business y seguir respondiendo desde ahí, con algunas limitaciones (por ejemplo, los grupos no se sincronizan). Las contamos en la guía de requisitos. Y si dudás entre la app y la API, las comparamos en esta nota del blog.
Si dejo Gridio, ¿mi número y mi cuenta siguen siendo míos?
Sí. El portafolio comercial, la cuenta de WhatsApp Business, el número y tu cuenta de Instagram son tuyos desde el primer día y los administrás desde Meta. Podés desconectar Gridio cuando quieras.
¿El agente de IA puede equivocarse?
Sí, como cualquier inteligencia artificial. Vos definís qué puede responder y con qué información, revisás las conversaciones y, cuando hace falta, la charla pasa a una persona de tu equipo. Los detalles están en los términos.
¿Dónde puedo leer los términos del servicio?
En los Términos y condiciones. Para saber cómo tratamos los datos, mirá la Política de privacidad.
Para leer con más calma, en el blog: por qué atender WhatsApp e Instagram desde un solo lugar, la app WhatsApp Business o la API y cómo ordenar los DMs y comentarios de Instagram.